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Auf diesen Seiten möchten wir Ihnen kurz und bündig einige Fragen, die bisher an uns gestellt wurden, beantworten
und ein paar Hilfestellungen zu diesem Shop geben.
Anleitung und Hilfe für den Webshop
Mit unserem Onliner-Webshop möchten wir Ihnen den Einkauf so angenehm wie möglich gestalten. Viele Funktionen des Shops erklären sich von selbst. Trotzdem hier ein paar Hinweise und Tips:
Auf der linken Seite finden Sie unter "Kategorien" alle verfügbaren Produkte in denen Sie in Ruhe schmökern können. Haben Sie das gewünschte Album gefunden, so wählen Sie den Produkt-Typ (MP3, Flac, CD) und klicken sie auf den Button "In den Warenkorb".
Nun können Sie einfach im Kopf der Seite auf den Warenkorb (z.B. 2- 24,99€) klicken und alle Waren und auch die vorraussichtlichen Versandkosten jederzeit einsehen. Haben Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt und möchten den Kauf abschließen, so klicken Sie ganz oben auf "Zur Kasse".
Nun können sie Ihr persönliches Konto anlegen. Sollten sie zukünftig wieder bei uns bestellen, so brauchen sie sich nur noch mit Ihrer E-mail Adresse und Ihrem Kennwort anzumelden. Ihre bereits eingegebenen Daten werden dann automatisch angezeigt. Ihre Adressinformationen können sie jederzeit über die Schaltfläche "Konto" ändern.
Um den Kauf abzuschließen, geben Sie zuerst die gewünschte Versandart, danach die gewünschte Zahlungsweise an. Haben sie sich hierbei für PayPal entschieden, so werden Sie sofort zu PayPal weiter geleitet und können die Bezahlung sofort online ausführen.
Möchten sie den Betrag überweisen, so werden ihnen unsere Kontoinformationen im nächtsen Schritt angezeigt.
Sie erhalten in jedem Fall eine Bestätigungsmail Ihrer Bestellung. Eine gültige Rechnung wird Ihnen mit der Ware zugeschickt. Die im Webshop hinterlegte Rechnung ist nur vorläufig.
Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte. Dafür sind wir da!
Ein paar weitere Highlights des MellowJet-Records Webshops:
> CD-Kauf oder MP3/FLAC-Download in einem Shop
>Bei Bestellungen von MP3/FLAC-Downloads können Sie diese nach erfolgter PayPal-Zahlung sofort und ohne
Wartezeit herrunter laden.
> Downloadpreise = grundsätzlich 9,99€ für einen MP3 und 10,99€ für einen FLAC-Download. Natürlich werden für Downloads keine Versandkosten berechnet.
> Sie können sich Ihren eigenen Account anlegen. Via Mailadresse und Passwort brauchen Sie sich
zukünftig nur noch anzumelden und Ihre kompletten Adressdaten liegen sofort für Sie bereit.
> Sie können in Ihrem "Konto" bereits getätigte Bestellungen einsehen und so jederzeit nachverfolgen.
> Dieser Webshop ist direkt an PayPal angebunden und somit zertifiziert. Nach Absenden Ihrer Bestellung
werden Sie sofort zu PayPal weiter geleitet.
> Es fallen für Sie selbstverständlich KEINE PayPal-Gebühren an. Diese übernehmen wir.
> Sie können auch via Vorkasse/Überweisung Ihre Waren bestellen; natürlich auch per Nachnahme
innerhalb Deutschlands.
> Versandkosten werden automatisch für Sie berechnet.
> Die anfallenden Versandkosten können Sie bereits während Ihres Einkaufs über den "Warenkorb" einsehen.
> Via "Suche" können Sie bequem nach Produkten oder Schlagwörtern suchen.
> Natürlich bieten wir Ihnen nun auch die Möglichkeit, eine Suche nach Musik-Genre durchzuführen.
> Sie können persönliche Bewertungen zu Produkten angeben... und vieles mehr.
Anleitung zu den MP3-Downloads
Über diesen Webshop ist es neben dem Kauf von CD/CDR/DVD´s auch möglich ein Album als Download im MP3- oder FLAC-Format zu erwerben. Dies gilt in der Regel für alle Alben aus dem MellowJet-Katalog.
Alle Downloads beinhalten ein ZIP-File mit allen Songs des entsprechenden Albums im MP3 oder FLAC-Formats in maximal verfügbarer Qualitätsstufe (320kB/s MP3, 44/16 oder 48/24 FLAC) inklusive aller Coverfiles in hoher Auflösung (Booklet außen sowie innen, Inlaycard und CD-Label) sowie ein AlbumArt-JPG für Ihren MP3-Player.
Zudem sind alle MP3´s getaggt. Das heißt, das alle Albuminformation, sowie das Coverartwork, direkt im MP3 eingebunden sind. Diese Informationen lassen sich mit entsprechenden MP3-Playern auslesen und anzeigen.
Zum Entpacken der ZIP-Dateien benötigen sie separates Programm. Download z.B. hier
Die Downloadgröße liegt bei MP3 zwischen 80 und 150MB, bei FLAC-Dateien bei etwa 400-500MB, je nach Spiellänge des Albums. Bei FLAC 48 zwischen 400 und 1000MB. Beachten Sie, daß Ihr Internetanschluss die entsprechenden Dateigrößen downloaden kann. Benutzen Sie dazu ggf einen Downloadmanager.
Der Bestellvorgang für Downloads ist ganz einfach:
Wählen Sie in der entsprechenden Produktansicht an Stelle von "CD/CDR/DVD" den Button "MP3-Download" oder "FLAC-Download" aus.
Das Produkt wird nach einem Klick auf "in Warenkorb legen" zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Dort wo diese Option nicht angezeigt wird ist kein Download des Albums verfügbar.
Sie können mehrere Produkte gleichzeitig bestellen. Dabei macht es keinen Unterschied, ob es sich um "echte" Waren wie CD´s oder virtuelle Downloads handelt. Die anfallenden Versandkosten richten sich immer nach der Anzahl der "echten" Produkte im Warenkorb.
Nachdem Sie den Kauf via "Checkout" abgeschlossen haben finden Sie die Möglichkeit zum Download unter der entsprechenden Bestellung in Ihrem Konto. Dazu müssen sie angemeldet sein und die Zahlung muss bestätigt sein. Das bedeutet:
a) haben Sie via PayPal erfolgreich gezahlt so wird der Download sofort und automatisch für Sie freigeschaltet.
b) Sie zahlen via Überweisung, so wird der Download nach Eingang Ihrer Zahlung auf unser Konto für Sie freigeschaltet. Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung via EMail von uns.
Sie können das ZIP-File 5 Mal innerhalb von 14 Tagen nach erfolgter Freischaltung herunter laden. Weitere Informationen dazu bietet Ihnen die Übersicht.
Für heruntergeladene MP3´s gelten die gleichen Copyright-Bestimmungen, wie für CD-Produkte. Bitte verbreiten sie unsere Musik nicht illegal im Internet und bitte geben Sie unsere Musik nicht an andere, auch nicht an Ihren besten Freund, weiter. Sie wissen nicht, ober dieser unsere Musik nicht wieder an andere weitergibt usw. Danke.
Sie dürfen die MP3´s auf CDR brennen und auf Ihre MP3-Player kopieren. Die Nutzung beschränkt sich ausschließlich auf Ihre persönliche, private Nutzung.
Kann ich auch via Fax oder Brief bei Ihnen bestellen?
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Selbstverständlich ! Sie können können auch auf folgende Arten bei uns bestellen:
 Bestellung via E-Mail |
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senden Sie eine E-Mail mit Ihren Wünschen an shop@mellowjet.de |
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| Alle Preise und Bestellnummern finden Sie übrigens in diesem Webshop. |
Was bedeutet CDR?
Eine CDR ist eine selbst gebrannte CD. Der Unterschied liegt in der Produktion dieser Datenträger. Währen CD´s maschinell gepresst werden, werden CDR´s selbst mit einem entsprechenden CDR-Laufwerk beschrieben. Gerade bei Kleinserien ist dies eine gute Alternative zu den erheblichen Kosten, die eine Pressung mit sich bringt und so häufig eine Veröffentlichung verhindern. MellowJet vertreibt beides, also CD´s und CDR´s. Über die Deklaration neben dem Cover auf den entsprechenden Seiten können Sie auf Anhieb feststellen, um welche Art Produktion es sich handelt.
Worin besteht der Unterschied zwischen CD und CDR?
Eine CDR wird selbst gedruckt und gebrannt. Eine CD wird maschinell gepresst.
Wie ist die Qualität der CDR´s bei MellowJet?
Im Grunde genommen ist die Qualität mit der einer CD zu vergleichen. Die CDR´s bei MellowJet verfügen über ein 4-Seitiges, farbiges Booklet und einer in das Jewelcase eingelegten farbigen Inlaycard. Dabei verwenden wir zu Produktion speziell beschichtetes, hochglänzendes Fotopapier in besonders fester und farbbeständiger Ausführung. Die Jewelcases selbst, sind von höchster Qualität, und identisch zu den üblichen Cases wie Sie sie aus dem "Plattenladen" kennen.
Die CDR´s, also die Rohlinge selbst, werden farbig bedruckt. Um eine möglichst lange Haltbarbeit und Fehler beim Brennvorgang zu vermeiden, verwenden wir ausgesuchte Rohlinge, die auf die verwendeten CDR-Laufwerke und die Brenngeschwindigkeit genau abgestimmt sind. Diese Rohlinge besitzen zusätzlich eine direkt bedruckbare Oberfläche, die Fotodrucke zulassen. Das Gleiche gilt auch für DVD-R und Maxi-CDR. Zusätzlich kommen besonders hochwertige Markenrohlinge zum Einsatz.
Wie ist CD/CDR zu behandeln?
Was für die CD gilt, gilt auch für die CDR. Somit sollten die Produkte nicht direktem Sonnenlicht, Wärme, Kälte oder Feuchtigkeit ausgesetzt werden. Die beste Haltbarkeit der Medien erreichen Sie in normal-temperierten Innenräumen vor Sonneneinstrahlung geschütz.
Besitzen MellowJet-CD/CDR´s einen Kopierschutz?
Zum Teil ja.
Darf ich die CD/CDR´s kopieren?
Kopien unserer Produkte dürfen grundsätzlich nicht an andere, sei es kostenlos oder gegen Bezahlung, weiter gegeben werden. Bitte bedenken Sie: Damit schaden Sie insbesondere den Künstlern.
Sie dürfen aber die Musik unserer CD/CDR´s für z.B. Ihren MP3-Player in entsprechende Formate umwandeln und eine Sicherungskopie für sich selbst erstellen.
Kann ich die Musik auf MellowJet auch als Download erwerben?
Ja, unser Katalog Musik wird über diesen Shop auch als Download in den Formaten MP3 und FLAC angeboten. Weitere Inormationen dazu finden Sie auch weiter oben auf dieser Seite.
Zudem finden Sie unsere Musik unter anderem auch auf iTunes, Napster, Musicload, MusicZeit und über 100 weiteren Shops.
Wie schnell können Sie bestellte Waren liefern?
In der Regel wird die Bestellung innerhalb von 2-5 Werktagen nach Zahlungseingang auf unserem Konto verschickt. Alle im Shop verfügbaren Produkte des MellowJet-Katalogs sind auch vorrätig und müsen i.d.R nicht vorab anderweitig bestellt werden. Eine Bank-Überweisung dauert ein bis drei Tage, je nachdem von welchem Institut Sie zu uns überweisen. Zahlungen via Paypal werden uns sofort gemeldet und ein Versand kann i.d.R. sofort eingeleitet werden. Im Idealfall befindet sich Ihre Bestellung innerhalb von zwei bis vier Werktagen in Ihrem Briefkasten. Lieferungen ins Ausland dauern erfahrungsgemäß und je nach Land etwas länger.
Wie kann ich sonst noch eine CD bei Ihnen bestellen?
Die eigentlich bequemste Art funktioniert über unser Webshop. Alternativ zum Webshop können Sie uns auch ein Fax oder einen Brief schicken oder uns einfach anrufen. Die Informationen dazu finden Sie auf der Startseite.
Kann ich auch sicher über PayPal zahlen?
Kurz, Ja. Wir übernehmen die Gebühren.
In welche Länder versenden Sie?
Weltweit.
Sie möchten uns eine Promo-CD zusenden?
MellowJet ist immer auf der Suche nach neuen und bekannten Musikern/Künstlern/Bands.
Bitte senden Sie Ihre Promo-Material an :
MellowJet Records
Bernd Scholl Musikverlag - Promo
Oleftal 76
53937 Schleiden-Olef
Germany
Sie können uns auch gerne einen Link zu Ihren MP3´s schicken. Nutzen Sie dazu das Kontaktformular oder unsere Kontakt-Mail-Adresse. Senden Sie uns aber Bitte keine Musik direkt via E-Mail zu. Auch unser Speicherplatz ist begrenzt. Zusätzlich benötigen wir gerne ein paar Infos zu Ihrem musikalischem Werdegang und zu Internetpages (Homepage, Myspace, usw.) um uns vorab einen besseren Eindruck über Ihr Projekt machen zu können. Wir veröffentlichen grundsätzlich nur ganze Alben und keine einzelnen Songs. Die Bearbeitungszeit dauert i.d.R. 1-2 Wochen. Bitte geben Sie uns diese Zeit. Vielen Dank für Ihr Interesse.
Wie lautet der PayPal-Account von MellowJet-Records?
Der Accountname lautet: paypal(ät)mellowjet.de
Womit und wie verschicken sie ihre Waren?
Wir versenden unsere Waren ausschließlich mit der Deutschen Post oder, je nach Paketgröße, mit DHL.
Wir haben in den letzten Jahren mit diesen Partnern die besten Erfahrungen gemacht. Kleiner Bestellmengen (bis 6 CD´s) werden von uns in Luftpolstertaschen verschickt. Ab 7 CD´s verwenden wir herkömmliche Karton-Verpackungen.
Ich möchte eine CD zum Weiter-verschenken bei Ihnen kaufen. Worauf muss ich dabei achten?
Bitte teilen sie uns diesen Wunsch in der Bemerkungszeile bei der Bestellung mit. Wir werden das Jewlcase der CD entsprechend versiegeln. Ist eine CD in Folie verpackt, so werden wir diese nicht siegeln. Eine Rückgabe der Ware ist nur bei unzerstörtem Siegel bzw. intakter Folie möglich.
Kann ich eine CD bei Nicht-Gefallen einfach zurück schicken?
Nein, das geht nicht. Mit diesem rechtlichen Urteil soll verhindert werden, daß illegale Kopien erstellt und dann ein Produkt wieder zurück gegeben wird. Deswegen bieten wir Ihnen an, alle Alben/Songs vorab probe-zu-hören. Sollten Sie es nicht genau wissen, so können wir Ihnen die Ware vorab siegeln. Wichtig: Bitte teilen Sie uns dies bei Ihrer Bestellung im Bemerkung-Feld mit. Versiegelte CD-Produkte können binen 4 Wochen nach Erhalt zurück geschickt werden. Die Blisterfolie ist kein Siegel. Wir behalten uns aber vor eine kundenfreundliche Lösung für den Einzelfall zu finden.
Eine CD/CDR ist defekt. Was soll ich tun?
Sollte der Fall auftreten, daß eine an Sie gelieferte CD oder CDR defekt ist, so schicken wir Ihnen umgehend und innerhalb eines Monats nach Zustellung ein Ersatzexemplar kostenlos zu. Bitte teilen sie uns den Defekt (am besten mit kurzer Beschreibung (z.B. Titel 5 hängt bei 3:08 Minuten) per Mail an uns mit. Antworten sie dabei am einfachsten auf Ihre Bestell-Bestätigungs-Mail, die Sie von uns erhalten haben.
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